Обмен и возврат кулеров, пурифайеров, пустых бутылок воды

• Мы не являемся производителями, наши товары – это кулера, пурифайеры и другие приспособления для очистки и розлива воды.
• Мы стараемся качественно проверять все поступающие к нам на склад аппараты.
• Мы не продаем кулеры б/у, все наши аппараты имеют необходимые сертификаты и лицензии.
• При любых возникших разногласиях мы стараемся встать на сторону клиента и пытаемся решить вопрос мирно, так как заботимся о своей репутации.

Заявка на Обмен-Возврат товара

Памятка для обмена кулеров, пурифайеров, аппаратов воды

• Не отпускайте водителя сразу – проверьте внешний вид товара.

— Помните! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом (экспедитором-доставщиком).

• К сожалению, если вы успели попользоваться аппаратом, но Вас что-то не устроило, вы уже не сможете его вернуть. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.98 Правительство Российской Федерации постановляет: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, а так же Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования входят в«Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», поэтому товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.

• Мы поменяем вам аппарат, если вы им не пользовались, и поняли, что он вам не подходит или, если аппарат имеет существенный недостаток. В соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ, Глава II, ст.18, п.1:«В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или появляется вновь после его устранения.

• Требуйте документы при покупке кулера. Сохраняйте документы, без документов мы не сможем его поменять. Вы можете без объяснения причин вернуть товар надлежащего качества, в течение 7 дней с момента покупки товара, не бывшего в употреблении и при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, а также наличия документов подтверждающих оплату. Согласно закону» О Защите Прав Потребителя» ст. 26.1 (статья введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ; в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ).

Адреса и телефоны сервисных центров по ремонту, обслуживанию, обмену, возврату кулеров, пурифайеров, аппаратов для воды

Аппараты производителя AEL:

• Москва, ул. Бажова, д.2, стр.1, Телефон сервисного центра: 8-916-563-89-08.

Аппараты производителя Hotfrost:

• г. Москва, ул. Кетчерская д. 7, Тел./факс: +7-926-063-24-60

• г. Москва, Шоссе Энтузиастов, д. 56, стр. 25, Тел.+7 (495)788-50-31

Обмен пустых бутылей, кулеров, пурифайеров для воды